Algemene voorwaarden

Onze toewijding aan u

Embody Chiropractie BV is toegewijd aan het bieden van hoogwaardige chiropractische zorg in een respectvolle, professionele en niet-discriminerende omgeving. Wij verwelkomen patiënten van alle achtergronden, ongeacht leeftijd, geslacht, etniciteit, overtuiging, seksuele voorkeur of gezondheidstoestand.

1. Uw rechten en verantwoordelijkheden

Behandelingsovereenkomst

Wanneer u zorg ontvangt bij Embody Chiropractie BV, wordt een medische behandelingsovereenkomst gesloten conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze wet beschrijft zowel uw rechten als uw verantwoordelijkheden als patiënt.

Uw rechten omvatten:

• Inzage in uw medisch dossier.
• Privacy en vertrouwelijkheid van uw medische gegevens.
• Het recht om een behandeling op elk moment te weigeren.
• Het recht op duidelijke informatie over uw behandeling.
• Het recht op een second opinion.

Uw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het verstrekken van volledige en juiste gezondheidsinformatie.
• Het opvolgen van afgesproken behandelplannen en adviezen.
• Het tijdig voldoen van betalingen voor verleende diensten.
• Het verstrekken van juiste verzekeringsinformatie.
• Het nakomen van geplande afspraken of het annuleren met ten minste 24 uur van tevoren.

2. Gedragscode

Om een professionele en respectvolle omgeving te waarborgen, wordt van alle patiënten verwacht dat zij zich aan het volgende houden:

• Behandel alle medewerkers en medepatiënten met hoffelijkheid en respect.
• Onthoud u van agressief, beledigend of ongepast gedrag.
• Volg de praktijkregels met betrekking tot afspraken, annuleringen en betalingen.
• Zorg voor persoonlijke hygiëne en draag gepaste kleding tijdens bezoeken.
• Respecteer de privacy van andere patiënten en vermijd storend gedrag.
• Gebruik mobiele telefoons respectvol en zet ze op stil tijdens behandelingen.
• Volg alle gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen zoals geïnstrueerd door het personeel.

Het niet naleven van deze gedragscode kan ertoe leiden dat een patiënt wordt gevraagd de praktijk te verlaten of dat toekomstige afspraken worden beperkt.

3. Beëindiging van zorg

Embody Chiropractie BV behoudt zich het recht voor de zorg aan een patiënt te beëindigen indien de patiënt:

• Herhaaldelijk onze afspraken- en annuleringsregels niet naleeft.
• Beledigend, agressief of ongepast gedrag vertoont jegens medewerkers of medepatiënten.
• Zonder geldige reden weigert aanbevolen behandelplannen op te volgen.
• Een openstaand onbetaald saldo heeft buiten de toegestane termijn.

Indien de zorg wordt beëindigd, ontvangt de patiënt een schriftelijke kennisgeving en worden er geen toekomstige afspraken meer ingepland.

4. Afspraken & annuleringen

• Afspraken moeten ten minste 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst.
• Te laat geannuleerde afspraken of gemiste afspraken kunnen het volledige consulttarief in rekening gebracht krijgen.
• Alle patiënten erkennen dit beleid bij de intake.
• Komt u te laat maar binnen uw geplande tijdsslot, dan kan uw sessie worden ingekort om overlast voor andere cliënten te voorkomen.
• Komt u na uw geplande tijd of mist u de afspraak volledig, dan is het volledige consulttarief verschuldigd.

5. Betalingsvoorwaarden

• Betaling is verschuldigd op het moment van de behandeling.
• Wij bieden vooruitbetalingsopties aan tegen gereduceerde kosten.
• Openstaande saldi langer dan 14 dagen:
  • Kunnen worden onderworpen aan incassoprocedures.
  • Kunnen extra kosten en rente met zich meebrengen zoals toegestaan onder Nederlands recht.
  • Kunnen van invloed zijn op uw mogelijkheid om toekomstige afspraken te plannen.
• Betalingsregelingen moeten vooraf worden afgesproken.
• Wij verstrekken facturen na betaling, voor indiening bij uw zorgverzekeraar.
• Restitutie is niet mogelijk voor reeds verleende diensten.

6. Verzekering

• Embody Chiropractie BV is lid van de Nederlandse Chiropractie Vereniging (DCF).
• Patiënten zijn zelf verantwoordelijk voor:
  • Het indienen van facturen bij hun zorgverzekeraar.
  • Het begrijpen van hun eigen verzekeringsdekking.
  • Het verifiëren van de vergoedingsmogelijkheden.
• Disclaimer: wij garanderen geen vergoeding en zijn niet verantwoordelijk voor het namens patiënten verifiëren van verzekeringspolissen.

7. Intellectuele eigendomsrechten

• Alle inhoud op onze website, marketingmateriaal en educatieve bronnen, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en video's, is intellectueel eigendom van Embody Chiropractie BV.
• Ongeoorloofd gebruik, reproductie, verspreiding of wijziging van enige inhoud zonder schriftelijke toestemming is verboden.
• Inhoud van derden waarnaar op onze website wordt verwezen of gelinkt, behoort toe aan de respectievelijke eigenaren; wij claimen geen eigendom over externe materialen.

8. Online inhoud & marketing disclaimer

• Alle inhoud die op onze website, sociale media of andere digitale platforms wordt gepubliceerd, is uitsluitend bedoeld ter informatie en vormt geen medisch advies.
• Chiropractische zorg is geen vervanging voor medische interventie; personen met ernstige gezondheidsklachten dienen een medisch professional te raadplegen.
• Getuigenissen, reviews of casestudy's op onze website of marketingkanalen zijn individuele ervaringen en garanderen geen vergelijkbare resultaten voor andere patiënten.
• Links naar derden op onze website dienen uitsluitend ter referentie; wij onderschrijven externe inhoud niet en zijn er niet verantwoordelijk voor.

9. Noodprotocol

• Neem bij medische noodgevallen buiten kantooruren contact op met uw lokale hulpdiensten.
• Embody Chiropractie BV is niet verantwoordelijk voor spoedeisende of acute zorg buiten geplande afspraken.
• Wij informeren patiënten indien wij van mening zijn dat hun situatie spoedeisende medische aandacht vereist.

10. Privacy en gegevensbescherming

• Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy. Ons volledige privacybeleid vindt u hier: Privacybeleid.
• Wij verwerken uw persoonsgegevens conform de AVG:
  • Uw gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor het verlenen van zorg.
  • Gegevens worden uitsluitend met derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling.
  • U heeft het recht op inzage, wijziging of verwijdering van uw gegevens.
  • Medische dossiers worden 20 jaar bewaard, zoals wettelijk vereist.

11. Overmacht

• Embody Chiropractie BV is niet aansprakelijk voor enig falen of vertraging in de dienstverlening als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke invloedssfeer, waaronder maar niet beperkt tot:
  • Natuurrampen, pandemieën of volksgezondheidscrises.
  • Overheidsregelgeving, wetswijzigingen of verplichtingen vanuit beroepsverenigingen.
  • Stroomstoringen, cyberaanvallen of IT-systeemstoringen die de dienstverlening beïnvloeden.

Laatst bijgewerkt: 13 februari 2025 · Vertaald uit het Engels. De Engelse versie blijft beschikbaar op /en/terms-of-service.